Adaptations de nos services (Covid-19)

mascarilla

Distanciation physique dans toutes les zones de l‘hôtel. Réaménagement des meubles, limitation du nombre de personnes et services adaptés. Nos jardins splendides de 15.000 m2 vous offrent la tranquillité que vous cherchez.

Nettoyage et désinfection selon des protocoles, effectués par notre personnel formé. Utilisation d’équipements de protection individuelle (EPI). Espaces communs équipés de distributeurs de gel hydroalcoolique. Nettoyage adapté et plus fréquent des chambres et des espaces communs.

Codes QR sur les cartes et les menus de nos bars et restaurants. Priorisation de l’information digitale pour éviter autant que possible des imprimés communs qui ne peuvent être désinfectés.

UTILISATION DE MASQUES ET DISTANCE PHYSIQUE

  • Obligatoire à l’intérieur de tout l’hôtel. Une fois assis dans le bar, nos salons ou le restaurant, l’utilisation d’un masque n’est pas nécessaire.
  • Sur les terrasses extérieures, dans nos jardins et la zone de la piscine, l’utilisation d’un masque n’est pas obligatoire mais recommandée jusqu’au moment où vous avez pris place.
  • Dans les chambres et sur leur balcon/terrasse, l’utilisation d’un masque n’est pas nécessaire.
  • Port obligatoire du masque à partir de 6 ans.
  • La distance physique légale est de 1,50 m.
  • Ascenseurs : seulement une personne, un couple, une famille ou un groupe.

 

 

CHECK-IN & CHECK-OUT 

  • Heure d’arrivée : à partir de 15h00
  • Heure de départ : 12h00
  • Merci de respecter ces horaires. Ainsi vous nous aidez à respecter les protocoles de nettoyage.

 

 

MULETA

  • Horaires du bus:

             Hôtel-Muleta: 10h00-12h30-15h30

             Muleta-Hôtel: 12h00-15h00-18h00

  • Nombre limité de personnes pour garantir la distance physique.
  • Transfert à Muleta par le service de navette de l’hôtel ou avec votre propre voiture.
  • Capacité max. du bus : 25 personnes. S’il est plein, vous devrez attendre le prochain bus.
  • Accès uniquement avec réservation préalable, effectuée personnellement à la réception de l’hôtel, en indiquant le moyen de transport qui sera utilisé.
  • Bus Muleta: Port du masque obligatoire. Le bus est désinfecté avant chaque trajet.
  • Pas de réservation possible des chaises longues et des tables, seul l’accès à Muleta est réservé. Pour utiliser les chaises longues et les tables, veuillez vous adresser au personnel de Muleta.

 

 

PETIT DÉJEUNER

  • Buffet sans libre service, servi à table sur la terrasse Deià.
  • En cas de mauvais temps, le petit déjeuner est servi dans notre Restaurant Es Jardí.
  • Veuillez remplir le formulaire de commande et l’accrocher à l’extérieur de votre porte avant de dormir.
  • Vous pouvez passer une nouvelle commande à volonté.
  • Petit déjeuner en chambre uniquement en cas de départ tôt le matin. Un petit déjeuner continental froid vous sera servi.

 

 

PISCINE

  • Nombre limité de personnes. Veuillez attendre, notre personnel vous assignera des chaises longues. Ces dernières ne peuvent pas être réservées.
  • Respectez la distance physique de 2 mètres dans la piscine, et la réglementation pour l’utilisation de la piscine.
  • Le service de bar & restaurant se fait à table. Veuillez attendre, notre personnel s’occupera de vous. Cartes et menus QR.

 

 

RESTAURANT ES JARDÍ & BAR DU SALON-TAPAS

  • Nombre limité de personnes. Veuillez attendre, notre personnel s’occupera de vous. Cartes et menus QR.
  • Nous serions enchantés de vous réserver une table.

 

 

MINIBAR

  • Eau et bière. Si vous souhaitez d’autres produits de la carte, veuillez contacter la réception.

 

 

LOCAL À BAGAGES & CHAMBRE DE COURTOISIE

  • Utilisé comme consigne seulement. Douche hors service.
  • Accès uniquement pour le personnel de l’hôtel.
  • Veuillez en tenir compte en cas de départ tardif.

 

 

SERVICES TEMPORAIREMENT FERMÉS

  • Espace fitness, wellness et Restaurant Can Quet.

 

 

 

De plus amples informations sur nos mesures d’adaptation (Covid-19)

 

Mis à jour le 15 juin 2020.