Utilisation de cookies

Raisons motivant l’utilisation des Cookies et le traitement des donnÉes de navigation

Nous utilisons des cookies sur le présent site Internet. Si vous utilisez notre site Internet sans désactiver les cookies, vous déclarez accepter le stockage de cookies.

QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Un cookie est un fichier transmis par les sites Internet aux ordinateurs auxquels ils sont connectés. Les cookies ont souvent uniquement une finalité technique. Mais ils permettent aussi, entre autres, d’obtenir et de mémoriser des informations sur les habitudes de navigation d’un utilisateur ou de son ordinateur, et peuvent être utilisés pour reconnaître l’utilisateur, en fonction des informations contenues dans les cookies et en fonction de la manière dont l’utilisateur utilise son ordinateur.

Il existe des cookies contrôlés et gérés par le propriétaire du site Internet lui-même (« cookies propriétaires ») et des cookies contrôlés et gérés par des tiers (« cookies tiers »), par ex. parce que ceux-ci fournissent un programme ou une fonctionnalité intégrés dans le site Internet.

La plupart des cookies sont effacés dès que la navigation sur le site Internet est terminée (cookies de session). D’autres par contre, restent stockés sur l’ordinateur des utilisateurs ; il est possible d’y accéder pendant assez longtemps (cookies permanents).

COOKIES UTILISÉS ET RAISONS MOTIVANT LEUR UTILISATION

Nous utilisons les types de cookies suivants sur le présent site Internet :

1. Cookies techniques ou nécessaires pour la réalisation des prestations

Nous utilisons des cookies techniques pour pouvoir réaliser les prestations souhaitées par nos utilisateurs. Ces cookies sont nécessaires à la navigation et à l’utilisation des différentes options et des différents services du site Internet, comme par ex. le contrôle du flux de données et de la communication des données, l’identification de la session, l’accès à des domaines ayant un accès limité, le stockage des informations que l’utilisateur fournit à chaque étape du processus d’utilisation ou de réservation, l’utilisation d’éléments de sécurité pendant la navigation, l’enregistrement de contenus pour la diffusion d’enregistrements vidéo ou d’enregistrements audio ou le partage de contenus sur les réseaux sociaux.

GOOGLE TAG MANAGER: Cookies sous responsabilité de Google Inc., dont le siège est à 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, 94043. Pour de plus amples informations veuillez consulter http://www.google.com/intl/fr/about.html. Vous trouverez la politique de confidentialité sous http://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/.

LIVECHAT – LIVECHAT, INC., dont le siège est à Suite 1400, Boston, MA, 02110-2619. Pour de plus amples informations veuillez consulter https://www.livechatinc.com/legal/privacy-policy/. Pour limiter l’utilisation de ces cookies et pour gérer leur configuration, veuillez envoyer une demande par écrit à support@livechatinc.com ou à l’adresse mail du support du service que vous utilisez.

 

2. Cookies de personnalisation

Pour optimiser l’expérience d’utilisation sur notre site Internet, nous utilisons des cookies de personnalisation, qui nous permettent de configurer le site Internet et ses services en fonction des préférences de l’utilisateur ou des caractéristiques générales de son terminal, par ex. navigateur utilisé et sa version, système d’exploitation installé etc. Ces cookies sont utilisés pour enregistrer par ex. les paramètres sélectionnés par l’utilisateur pendant ses visites, pour organiser le contenu du site Internet en fonction de sa langue ou de sa localisation ou pour maintenir le statut confirmé des utilisateurs enregistrés.

 

3. Cookies d’analyse

Les cookies d’analyse permettent de mesurer et d’analyser l’activité d’un site Internet et de créer des profils de navigation des utilisateurs. Nous utilisons les cookies de GOOGLE ANALYTICS pour établir des statistiques globales anonymes qui renseignent sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site Internet, dans l’objectif de l’améliorer et de l’adapter aux préférences de nos utilisateurs.

 

GOOGLE ANALYTICS est un programme de Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Etats-Unis. Pour de plus amples informations sur le fonctionnement de GOOGLE ANALYTICS et les cookies utilisés par ce programme, veuillez consulter :

  • https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr
  • https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=ZZ

Vous pouvez désactiver les cookies de GOOGLE ANALYTICS en installant le module complémentaire développé par Google pour bloquer la saisie, disponible sous le lien ci-après : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

 

HOTJAR est un programme lancé par Hotjar Ltd, dont le siège est à Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Tel. +1 (855) 464-6788. Vous trouverez de plus amples informations sur le mode de fonctionnement de CRAZYEGG et les cookies utilisés par ce service sous le lien suivant : https://www.hotjar.com/cookies (en anglais).

Vous pouvez désactiver les cookies de HOTJAR en suivant les instructions que Hotjar Ltd met à disposition sous le lien suivant : https://www.hotjar.com/opt-out

 

GA AUDIENCES est un programme de Google Inc., dont le siège est à 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, 94043. De plus amples informations sur ces cookies sous http://www.google.com/intl/fr/about.html, la politique de confidentialité est disponible sous http://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/.

 

A titre d’exemple, les données suivantes reçues via la navigation sur notre site Internet peuvent faire l’objet d’une analyse :

  • Nom de domaine du serveur (PSI) et/ou adresse IP par le biais de laquelle vous accédez à Internet. Ainsi par ex., un utilisateur du serveur xxx ne peut être identifié que par le domaine xxx.fr et/ou l’adresse IP. Cela nous permet d’établir des statistiques par pays et serveur, et de savoir quels sont ceux qui consultent le plus souvent notre site Internet.
  • Date et heure de l’accès au site Internet. Cela nous permet de connaître les moments auxquels nous enregistrons des pics de fréquentation sur notre site Internet et de prendre les mesures nécessaires pour éviter les problèmes de surcharge aux heures de fréquentation maximale.
  • Adresse Internet à partir de laquelle un lien a renvoyé l’utilisateur sur notre site Internet. Grâce à cette information, nous pouvons constater l’efficacité des différentes bannières et des différents liens qui renvoient à notre site Internet, dans le but de développer ceux qui donnent les meilleurs résultats.
  • Nombre de visiteurs du site Internet par jour et par segment. Cela nous permet de savoir quels sont les segments qui sont les plus appréciés pour approfondir et optimiser ensuite leurs contenus dans l’objectif d’améliorer la satisfaction des utilisateurs à l’égard des résultats reçus.

 

4. Cookies publicitaires

Nous utilisons des cookies publicitaires pour gérer nos espaces publicitaires. Ces cookies permettent l’administration de ces espaces à base de critères techniques, comme le contenu édité ou la fréquence à laquelle apparaissent les annonces.

Pendant votre navigation, des cookies de ce type des tiers énumérés ci-après peuvent être stockés. (Note : Ne pouvant les contrôler, nous déclinons toute responsabilité en relation avec le contenu et la véracité des informations et des politiques de confidentialité relatives à ces cookies.)

  • ADOBE AUDIENCE MANAGER – Adobe Systems Incorporated, dont le siège est à 345 Park Avenue, San Jose, CA, 95110-2704, Legal Department, A17. Vous trouverez la politique de confidentialité sous http://www.adobe.com/gr_en/privacy/marketing-cloud.html. Vous pouvez gérer ces cookies sous https://www.adobe.com/es/privacy/opt-out.html.

 

ANONYMAT DES COOKIES

Les cookies ne contiennent aucune information permettant d’identifier un utilisateur concret à eux seuls. Les informations reçues ne peuvent être associées chez nous à un utilisateur concret que lorsque ledit utilisateur est identifié sur le site Internet. Dans ce cas, les données sont enregistrées dans des bases de données à caractère personnel dont est responsable le propriétaire du présent site Internet, et elles sont traitées dans les finalités indiquées dans les présentes dispositions relatives à l’utilisation des cookies, toujours conformément aux réglementations en vigueur sur la protection des données personnelles. Les utilisateurs concernés peuvent exercer à tout moment leur droit d’accès, de rectification et d’effacement de leurs données personnelles ainsi que leur droit d’opposition au traitement des données, comme indiqué dans la politique de confidentialité de notre site Internet.

 

 COMMENT GÉRER LES COOKIES ?

Vous avez la possibilité de bloquer ou d’effacer les cookies ou encore de recevoir des informations sur le stockage de cookies en configurant votre navigateur en conséquence. Si vous souhaitez savoir comment les cookies sont gérés dans votre navigateur, vous pouvez vous informer directement auprès de son fournisseur.

Pour simplifier les choses, voici quelques liens sous lesquels vous trouverez des informations données par les plus importants développeurs de navigateurs sur la gestion des cookies :

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Pour désactiver les cookies publicitaires de tiers, vous pouvez aussi consulter la page de désactivation du groupement NAI (Network Advertising Initiative) (page en anglais) : http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp

Dernière modification : mai 2019